3. Thu ngân muốn phân biệt các order đã gửi tạm tính và order chưa gửi tạm tính cho nhân viên phục vụ để đỡ mất thời gian tìm trên màn hình danh sách order
Chi tiết thay đổi: Trong các nhà hàng có quy mô lớn thường áp dụng quy trình: Khi khách yêu cầu thanh toán, nhân viên phục vụ sẽ kiểm đồ và gửi yêu cầu thanh toán cho thu ngân. Thu ngân nhà hàng chọn order yêu cầu thanh toán và gửi lại phiếu tạm tính cho nhân viên phục vụ. Nhân viên phục vụ sau đó sẽ xác nhận order với khách. Hiện tại, thu ngân đang gặp khó khăn trong việc phân biệt được 2 trạng thái order đã gửi tạm tính và chưa gửi tạm tính, đôi lúc bỏ sót yêu cầu thanh toán chưa gửi phiếu tạm tính. Kể từ phiên bản R24, phần mềm đổi màu xanh lá đối với những order trên máy của thu ngân đã thực hiện Gửi tạm tính, In tạm tính và Lưu tạm hóa đơn.
Đối với những order thực hiện Gửi tạm tính, In tạm tính và Lưu tạm hóa đơn.
Tại tab Chưa gửi sẽ hiển thị những order chưa gửi bếp/bar, nhấn Gửi bếp/bar để gửi order cho bếp/bar chế biến.
Tại tab Đã gửi sẽ hiển thị trạng thái order đã gửi xuống bếp/bar.
Trường hợp có ít nhất 1 bếp/bar thiết lập máy in để nhận yêu cầu chế biến, phần mềm sẽ hiển thị thêm chức năng In lại để thu ngân có thể gửi lại lệnh in phiếu chế biến xuống bếp/bar.
Nhấn In lại trên order cần gửi lại yêu cầu chế biến.
Chọn Bếp hoặc Bar báo bị mất phiếu chế biến.
Nhấn In lại.
Trên điện thoại
Tại tab Tiện ích, nhấn chọn Lịch sử gửi bếp/bar.
Tại tab Chưa gửi sẽ hiển thị những order chưa gửi bếp/bar, nhấn để gửi order cho bếp/bar chế biến.
Tại tab Đã gửi sẽ hiển thị trạng thái order đã gửi xuống bếp/bar.
Trường hợp có ít nhất 1 bếp/bar thiết lập máy in để nhận yêu cầu chế biến, phần mềm sẽ hiển thị thêm chức năng để thu ngân có thể gửi lại lệnh in phiếu chế biến xuống bếp/bar.
Tích chọn Ngồi tại bàn, nhập ghi chú về yêu cầu chế biến và yêu cầu thanh toán.
Ghi chú trên order mua mang về
Ghi chú order giao hàng tận nơi
Trên điện thoại
Trên màn hình ghi order, tích chọn biểu tượng và chọn Mang về/Giao hàng.
Tích chọn Ngồi tại bàn, nhập ghi chú về yêu cầu chế biến và yêu cầu thanh toán.
Ghi chú trên order mua mang về
Ghi chú order giao hàng tận nơi
3. Đối với các món đã gửi bếp/bar, QLNH/trưởng nhóm phục vụ muốn xác nhận việc hủy order, hủy món của NVPV trước khi gửi yêu cầu hủy xuống bếp/bar Chi tiết thay đổi: Đối với các nhà hàng có nhu cầu quản lý chặt chẽ việc ghi order của nhân viên phục vụ, muốn hạn chế việc ghi sai, ghi nhầm của nhân viên phục vụ, tránh dẫn đến tổn thất cho nhà hàng, khi order đã được chuyển cho bếp, nếu nhân viên phục vụ muốn hủy thì phải báo cáo với quản lý khu vực phục vụ để được thông qua trước khi gửi thông tin hủy xuống bếp. Kể từ phiên bản R24, bổ sung tính năng "Yêu cầu Quản lý nhà hàng xác nhận trước khi hủy order, hủy món" trên các phiên bản Mobile. Các bước thực hiện:
Tại phần Thiết lập hệ thống/Thiết lập chung, tab Mua hàng/Bán hàng. Tích chọn Yêu cầu Quản lý nhà hàng xác nhận trước khi hủy order, hủy món.
Trên máy tính bảng.
Sau khi thiết lập, khi thu ngân muốn hủy món, hủy order thì sẽ phải có xác nhận tài khoản của quản lý.
Khi hủy món
Khi hủy order
Trên điện thoại
Khi hủy món
Khi hủy order
Lưu ý: Những vai trò có thể xác nhận hủy món, hủy order bao gồm: Quản lý nhà hàng, Quản lý chuỗi nhà hàng, Quản trị hệ thống. Trong trường hợp quản lý muốn giao việc xác nhận hủy món, hủy order cho nhân viên khác thì có thể thêm vai trò Quản lý hủy order, hủy món cho nhân viên đó.
để gửi order cho bếp/bar chế biến.
.
và chọn Mang về/Giao hàng.
